Om oss

Gjeldsproblemer er laget for én ting, nemlig å hjelpe folk som har havnet i en vanskelig økonomisk situasjon med å forstå gjelden sin og finne en vei ut. Vi forklarer kompliserte regler på et språk folk faktisk skjønner, og peker på løsningene som finnes, enten det handler om å samle gjeld, søke gjeldsordning eller be om hjelp fra det offentlige.

Bak nettstedet står Zen Finans AS, et norsk selskap registrert som låneformidler hos Finanstilsynet og med lang erfaring innen gjeld, lån og privatøkonomi. Målet vårt er å være det tryggeste og mest ærlige stedet du kan komme til når økonomien har blitt for tung til å bære alene.

Uavhengige og på din side

Gjeldsproblemer er en privat og uavhengig tjeneste, og vi er verken en offentlig etat eller en myndighet. Du søker om gjeldsordning hos namsmannen, som veileder deg og kan godkjenne en frivillig avtale med kreditorene, mens tingretten avgjør saken hvis den blir tvungen. Gratis økonomisk rådgivning får du hos NAV. Det vi gjør, er å samle informasjonen på ett sted og hjelpe deg å finne fram til det som passer din situasjon.

Vi tror at folk tar bedre valg når de forstår hva som står på spill. Derfor er vi alltid ærlige om når en løsning ikke lønner seg, og vi sier tydelig ifra når det beste for deg er å ta kontakt med det offentlige i stedet for oss. Å bygge tillit over tid betyr mer for oss enn en rask henvendelse.

Slik jobber vi med innholdet

Alt vi publiserer om gjeld og økonomi går gjennom en fast prosess før det legges ut, slik at du kan stole på at innholdet er riktig og oppdatert. Vi skriver ikke av andre nettsteder, men går til de opprinnelige, offentlige kildene og kontrollerer tallene og reglene der.

Fordi dette er et felt der feil kan få reelle konsekvenser for folks økonomi, tar vi kvalitetssikringen på største alvor. Hver artikkel har en navngitt forfatter, og en egen rådgiver går gjennom innholdet før det publiseres.

Kildene vi stoler på

Vi bygger alltid på offentlige og uavhengige kilder, aldri på markedsføring eller andre nettsteders gjengivelser. Under finner du de viktigste aktørene vi henter fakta fra, og som du selv kan gå til for å kontrollere det vi skriver.

På hver enkelt artikkel lenker vi til de konkrete kildene vi har brukt, slik at du kan lese videre og etterprøve alt selv. Finner du noe du mener er feil, hører vi gjerne fra deg, så retter vi det.

Slik tjener vi penger

Tjenesten er gratis og helt uforpliktende for deg som bruker den, og du betaler aldri noe til oss. Vi mener åpenhet om penger er en del av det å være til å stole på, så her forklarer vi hvordan vi tjener pengene våre.

Når du ber om en vurdering, kan vi sammenligne tilbud fra bankene vi samarbeider med. Velger du å ta opp et lån gjennom en av dem, får vi en formidlingsprovisjon fra banken. Det er banken som betaler oss, aldri du, og du står helt fritt til å takke nei.

Denne modellen påvirker ikke hva vi skriver. Rådene og faktaene på nettstedet er de samme uansett om du velger å bruke en samarbeidsbank eller ikke, og vi anbefaler ofte løsninger, som gjeldsordning eller gratis rådgivning hos NAV, der vi ikke tjener en krone.

Trygghet og personvern

Når du tar kontakt med oss, skal du være trygg på at opplysningene dine behandles forsvarlig og aldri deles med uvedkommende. All kommunikasjon skjer over kryptert forbindelse, og der det trengs bekreftelse av identitet, bruker vi BankID.

Vi samler bare inn det vi trenger for å kunne hjelpe deg, og vi behandler personopplysninger i tråd med personvernreglene (GDPR). Du kan når som helst be om innsyn i det vi har lagret om deg, eller be oss slette det. Hvordan vi behandler opplysninger, står utførlig i personvernerklæringen vår.